Handelsbetingelser

  • Virksomhedens oplysninger

    Alexander Seyfarth Håndværk
    c/o Alexander Seyfarth
    Mellemgaden 16
    6720 Nordby, Fanø

    CVR: 35566562
    Email: mail@alexanderseyfarth.dk

  • Betaling

    Hos Alexander Seyfarth Håndværk modtager vi betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
    Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. Moms.

    Alexander Seyfarth Håndværk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

  • Reklamationsret

    Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materialer og/eller fabrikation.

    Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert betjening eller håndtering af produktet.

    Ved returnering af et produkt bedes du rette henvendelse til os forinden på; mail@alexanderseyfarth.dk

    Reklamationer sendes til:


    Alexander Seyfarth Håndværk
    c/o Alexander Seyfarth
    Mellemgaden 16
    6720 Nordby, Fanø

    Vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt på efterkrav.

  • Refusion

    Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

  • Fortrydelsesret

    Du har 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden gælder fra den dag, du modtager din ordre.

    Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du give os besked på mail@alexanderseyfarth.dk senest 14 dage efter, du har modtaget varen. I din mail skal du tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at fortryde købet.

    Returnering

    Fra den dag du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen. Bemærk, at du selv skal betale for returneringsomkostningerne.

    Varens stand

    For at få det fulde beløb retur, skal varen returneres i samme stand som da du modtog den. Du må naturligvis prøve og undersøge varen, som du ville gøre det i en fysisk butik, for at vurdere dens funktion og egenskaber.

    Hvis varen er brugt udover dette, betragter vi den som brugt, og du vil kun få en del af købsbeløbet retur, baseret på varens gensalgsværdi.

  • Personoplysninger

    Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med persondataloven.

    Oplysninger, som kan knyttes til dig som person, vil aldrig blive tilgængelige for andre virksomheder eller kunne kobles til andre eksterne registre.

  • Kortoplysninger

    Når du handler hos Alexander Seyfarth Håndværk behandles kortoplysningerne af ,

    som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.

  • Klagemuligheder – oversigt og links:

    Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

    Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
    Carl Jacobsens Vej 35
    2500 Valby
    Link: https://www.forbrug.dk/

    Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
    Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: mail@alexanderseyfarth.dk